1. الغرض

تحكم شروط الاستخدام هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") استخدام تطبيق Marravel للهاتف المحمول وموقع marravel.com (المشار إليه فيما بعد بـ "الخدمة")، المنشور من قبل Ederest (سابقاً UP2CAREER)، شركة ذات مسؤولية محدودة مغربية برأس مال 100,000 درهم مغربي، مسجلة تحت السجل التجاري RC 638733، ICE 003546325000059.

بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

Marravel هو تطبيق للهاتف المحمول يقدم جولات سياحية تفاعلية في مراكش، المغرب. تشمل الخدمة:

جولات ذاتية التوجيه وتفاعلية مع ملاحة GPS
تحديات QR code ومهام ثقافية
أنظمة جمع النقاط والإنجازات
حجز وجدولة الجولات
مشتريات داخل التطبيق للجولات المميزة

3. التسجيل

لاستخدام بعض ميزات الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

يجب أن يكون عمرك 16 سنة على الأقل لإنشاء حساب. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، يجب الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي.

4. الجولات والحجوزات

4.1 الجولات المجانية

بعض الجولات متاحة مجاناً. تحتفظ Ederest بالحق في تعديل أو تعليق أو إلغاء الجولات المجانية في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2 الجولات المدفوعة

تتطلب الجولات المميزة الدفع. تُعرض جميع الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الضرائب المطبقة. تتم معالجة الدفع عبر Payzone، مزود الدفع المعتمد لدينا.

4.3 الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء جولة محجوزة حتى 24 ساعة قبل وقت البدء المحدد للحصول على استرداد كامل. الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من وقت البدء غير قابلة للاسترداد. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

5. سلوك المستخدم

تتعهد بعدم:

استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
محاولة فك تجميع أو تفكيك أو هندسة عكسية للتطبيق
التدخل في الخدمة أو خوادمها أو تعطيلها
إنشاء حسابات متعددة لأغراض احتيالية
مشاركة أو بيع أو نقل حسابك لأطراف ثالثة
استخدام أنظمة آلية (روبوتات، برامج كشط) للوصول إلى الخدمة

6. السلامة أثناء الجولات

أثناء المشاركة في الجولات، أنت مسؤول عن سلامتك الشخصية. يجب عليك:

الانتباه لمحيطك في جميع الأوقات
الامتثال للقوانين واللوائح المحلية
عدم استخدام التطبيق أثناء القيادة أو في المواقف الخطرة
البقاء رطباً وأخذ فترات راحة حسب الحاجة، خاصة في الطقس الحار

لا تتحمل Ederest مسؤولية أي إصابة أو خسارة أو ضرر قد يحدث أثناء الجولة.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتوى والميزات والوظائف الخاصة بالخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والصوت والبرامج ومحتوى الجولات) مملوكة لشركة Ederest ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية المغربية والدولية.

8. الخصوصية

يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Ederest أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن أو مرتبطة باستخدامك للخدمة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

10. التعديلات

تحتفظ Ederest بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولاً للشروط الجديدة.

11. الإنهاء

يجوز لشركة Ederest تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت بسبب انتهاك هذه الشروط أو لأي سبب آخر وفقاً لتقديرها الخاص. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً.

12. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. يخضع أي نزاع للاختصاص الحصري لمحاكم الدار البيضاء، المغرب.

13. الاتصال

لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: contact@ederest.com
الهاتف: 432 498 612 (0) 212+
العنوان: شارع أحمد المجاطي، إقامة الألب، الطابق الأول رقم 8، حي المعاريف، الدار البيضاء، المغرب